Com a aproximação da Black Friday, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) lança um guia com orientações cruciais para os consumidores se protegerem de possíveis golpes e armadilhas durante o período de promoções. A iniciativa surge em um momento em que a prática de propagandas enganosas se intensifica, expondo os compradores a riscos significativos.
Um dos principais alertas do guia da Senacon é a necessidade de desconfiar de ofertas com preços excessivamente abaixo da média do mercado. A publicação também adverte sobre a importância de verificar os métodos de pagamento aceitos pelas lojas virtuais, recomendando cautela com sites que priorizam ou aceitam exclusivamente pagamentos via PIX ou boleto.
De acordo com especialistas, links enviados por canais de mensagens podem representar um risco adicional aos consumidores. Essa vulnerabilidade se dá pelo fato de que criminosos podem se passar por vendedores ou até mesmo hackear contas legítimas, utilizando-as para aplicar golpes.
Para evitar cair em fraudes, o guia da Senacon enfatiza a importância de realizar uma pesquisa minuciosa sobre a reputação da loja antes de efetuar qualquer compra. Essa pesquisa deve incluir a verificação de informações como CNPJ, razão social e endereço físico da empresa. Além disso, é fundamental consultar plataformas de reclamações, como o Consumidor.gov, e listas de sites não recomendados divulgadas por órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
O guia da Senacon também orienta os consumidores a buscarem auxílio em canais oficiais, como o próprio consumidor.gov.br, caso as empresas se mostrem relutantes em resolver problemas relacionados a reclamações ou devoluções de produtos. A utilização desses canais pode ser crucial para garantir os direitos do consumidor e buscar uma solução justa em casos de conflito com os fornecedores.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br