Clientes têm até 31 de dezembro para regularizar documentação e garantir desconto de até 70% na conta de luz

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23 de outubro de 2024 – Os consumidores da Neoenergia Elektro, classificados como irrigantes e aquicultores dos Grupos A e B, devem ficar atentos ao prazo para realizar a Revisão Cadastral 2024, conforme exigência da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Para manter o desconto de até 70% na conta de energia, é necessário que a documentação seja atualizada até o dia 31 de dezembro de 2024. Mais de 200 clientes distribuídos em 73 municípios precisam passar por esse processo de revalidação para garantir a continuidade do benefício.

Avisos e como saber se é necessário fazer a revisão

Os consumidores que precisam realizar a revisão estão sendo informados diretamente em suas faturas de energia. No campo “Informações Gerais”, aparece a mensagem:

“URGENTE: REALIZE A REVISÃO CADASTRAL P/ MANUTENÇÃO DO BENEFÍCIO TARIFÁRIO (REN 1000/ANEEL) ATÉ NOV/2024 – ENTRE EM CONTATO COM A NEOENERGIA ELEKTRO!”

Caso tenha dúvidas, os clientes podem confirmar se precisam realizar a revisão cadastral através da Central de Relacionamento da Neoenergia Elektro, pelo telefone 0800 701 0102, ou para os grandes consumidores (Grupo A), pelo e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.

Consequências da não atualização

Se a documentação não for enviada até o prazo estabelecido, o consumidor perderá o direito ao subsídio na conta de energia a partir de dezembro de 2024. No entanto, após a regularização, o cliente pode voltar a receber o desconto, mas não haverá compensação financeira retroativa para o período em que o cliente ficou descadastrado.

Canais de atendimento e envio de documentação

Os clientes dos Grupos A e B podem enviar a documentação necessária pelos seguintes meios:

Grupo B: Comparecimento a uma das lojas de atendimento da Neoenergia Elektro.

Grupo A e B Optantes: Enviar a documentação por e-mail para atendimento.personalizado@neoenergia.com.

Documentação necessária

Para regularizar a situação, é preciso apresentar os seguintes documentos:

Clientes dos Grupos A e B:

Licença Ambiental ou Dispensa da Licença Ambiental;

Outorga de água ou Dispensa da Outorga de água;

Formulário de Revisão do Benefício Tarifário e Declaração da Carga Instalada – ambos devidamente preenchidos, assinados e com reconhecimento de firma (disponíveis no site da Neoenergia Elektro).

Documentos alternativos e provisórios (exclusivos para clientes do Grupo B que já recebiam o benefício tarifário antes de dezembro de 2020):

Autodeclaração com reconhecimento de firma;

Cópia do Protocolo do Requerimento do Licenciamento Ambiental (caso o documento oficial não seja entregue);

Cópia do Protocolo do Requerimento da Outorga de Água (caso o documento oficial não seja entregue);

Formulário de Revisão do Benefício Tarifário e Declaração da Carga Instalada – preenchidos, assinados e com reconhecimento de firma.

Além disso, é necessário apresentar:

Pessoa Física: CPF e documento de identidade com foto.

Pessoa Jurídica: Comprovante de inscrição no CNPJ e documentos relativos à constituição e registro da empresa.

Importância da revisão cadastral

A Revisão Cadastral 2024 é uma exigência da Aneel para garantir que os consumidores que recebem subsídios tarifários atendam aos critérios estabelecidos pela regulamentação. A Neoenergia Elektro, que atende 3 milhões de clientes em 228 municípios, reforça a necessidade de os consumidores regularizarem sua situação dentro do prazo para não perderem o desconto de até 70% na conta de luz.

Para mais detalhes sobre a documentação e como realizar o processo, os consumidores podem acessar o site da Neoenergia Elektro, onde também estão disponíveis os formulários necessários.

Sobre a Neoenergia Elektro

A Neoenergia Elektro é uma empresa do Grupo Neoenergia, responsável pela distribuição de energia em 228 municípios, dos quais 223 estão no estado de São Paulo e 5 no Mato Grosso do Sul. A área de concessão da companhia abrange 121 mil quilômetros quadrados, atendendo aproximadamente 6 milhões de habitantes.

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