ão Vicente, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe enfrentam dificuldades no fornecimento de água devido ao temporal da noite de ontem
19/02/2025 – A Sabesp informou que as fortes chuvas registradas na noite da última terça-feira (18) impactaram o sistema de distribuição de água em diversas localidades das cidades de São Vicente, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe. O temporal causou transtornos significativos na captação e tratamento da água, resultando em uma diminuição do abastecimento para os moradores da região.
De acordo com a Companhia, a enxurrada arrastou grande quantidade de lama, troncos e pedras pelos rios que abastecem os municípios, reduzindo a eficiência da captação de água e, consequentemente, o volume tratado nas estações. Além disso, as chuvas intensas provocaram oscilações no fornecimento de energia elétrica, interrompendo momentaneamente o funcionamento de alguns equipamentos do sistema e levando à queda dos níveis dos reservatórios da Sabesp.
Diante da situação, a Sabesp orienta a população a utilizar a água dos reservatórios domiciliares de forma consciente até que o sistema de abastecimento seja restabelecido por completo. A Companhia prevê que a normalização do serviço ocorrerá de forma gradual ao longo desta quarta-feira (19).
Segundo as normas técnicas e o Decreto Estadual 12.342/78, imóveis que possuem caixas-d’água dimensionadas para pelo menos 24 horas de consumo não devem sofrer impactos significativos com a intermitência do fornecimento.
Para minimizar os transtornos, caminhões-tanque estão sendo disponibilizados para atender casos emergenciais. Os canais de atendimento da Sabesp seguem disponíveis 24 horas para a população. Os clientes podem obter informações ou solicitar atendimento pelos seguintes meios:
- Telefone: 0800 055 0195 (ligação gratuita);
- WhatsApp: (11) 3388-8000;
- Agência Virtual: agenciavirtual.sabesp.com.br.
A Sabesp segue monitorando a situação e reforça o compromisso de normalizar o abastecimento o mais breve possível.